3月19日，近日“满记甜品多地关店”一事引起业界关注。有媒体报道，近几年，满记甜品位于石家庄、宁波、徐州等多地的门店停止营业，全国门店数量锐减，消费者充值卡退款无门。
3月18日晚间，满记甜品在微信公众号、官方微博等渠道发布严正声明，对上述消息作出正面回应。
满记甜品表示，“多地关店”情况属于疫情三年所做的正常战略调整，目前公司经营一切正常。在2023年，满记甜品新开了38家店铺。2024年，满记甜品会继续扩大门店规模，在大陆地区将新增不少于50家门店，并持续开放全球加盟、拓展新零售业务（现已成功入驻山姆会员店、全家便利店、罗森便利店、叮咚买菜等）。
满记甜品2023年新开门店详情表
图源/满记甜品公众号
此外，关于消费者“预付款无法退款、账户被注销”等报道，满记甜品表示，公司在处理预付款退款流程方面严格按照国家法律执行。在门店闭店、移位前均会至少提前30天张贴相关通知，预留退款方式。公司仅在受理消费者退款申请后，才会将对应金额清零；仅在消费者要求注销会员时，才会注销会员储值账户，不存在预付款无法退款而直接注销账户的情形。
据了解，满记甜品于1995年在香港创立，是一家连锁式甜品店。2005年，满记甜品在上海开出大陆首店，后于2010年在成立上海总部，随后开启在大陆的规模化扩张，2018年前后的巅峰时期，其大陆门店一度接近500家。
2021年6月，安达富资本（ADV Capital Partner）先后完成对满记香港、华南和华东的并购，并整合了其在东南亚、香港、大陆的门店以及跨区域的职能管理总部。2022年5月，满记甜品与小满茶田完成合并，彼时满记甜品在大陆和香港、新加坡开出近300家全直营门店。
满记甜品CEO金国超在2023年接受品牌数读采访时表示，2022年是满记的“生存年”，，2023年则是“复苏年”。2024年，满记计划加大对于核心一线城市的布局，会进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、长沙、武汉等城市有代表性的商圈开店，直营店预计开出40~50家门店，每个城市会落3~10家不等的门店。
